Informations de paiement
Ibo Pro Player Officiel partagera vos informations de paiement avec les banques concernées par la transaction afin de permettre la réalisation des transactions. En outre, Ibo Pro Player Officiel peut utiliser les informations de paiement pour déterminer votre solvabilité et, dans le cadre de cette détermination, Ibo Pro Player Officiel peut mettre ces informations de paiement à la disposition des banques ou des agences de crédit. Bien que Ibo Pro Player Officiel ait mis en place une technologie et des procédures internes à jour pour protéger vos informations de paiement contre les intrus, il n'y a aucune garantie qu'une telle technologie ou procédure puisse éliminer tous les risques de vol, de perte ou d'utilisation abusive. Ibo Pro Player Officiel ne sera pas responsable envers vous ou toute autre personne des dommages qui pourraient résulter de l'utilisation, de la publication, de la divulgation ou de toute autre utilisation abusive des informations de paiement, y compris les informations de carte de crédit. Nous ne vous facturerons jamais l'application ou ses services sans vous indiquer très clairement ce que vous payez.
Paiements et facturation
Tarifs et prix . Vous reconnaissez que la nature du service fourni ainsi que les tarifs et charges vous ont été communiqués. Vous savez que Ibo Pro Player Officiel se réserve le droit de modifier les tarifs et les frais spécifiés dans "Autres frais".
Paiements
Vous vous engagez à payer Ibo Pro Player Officiel au moment de la commande. Tous les frais sont dus immédiatement et ne sont pas remboursables, avec les exceptions décrites dans la section ci-dessous, même si vos services sont suspendus, résiliés ou transférés avant la fin de la durée du service. Ibo Pro Player Officiel se réserve expressément le droit de modifier les prix par notification par e-mail et/ou avis sur son site Web.
Livraison
Ibo Pro Player Officiel s’engage à expédier la commande dans un délai maximum de quinze (15) jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la validation par l’acheteur de sa commande. En cas d’indisponibilité du produit, le Client sera informé par courrier électronique tel que défini précédemment.
Les produits commandés par l’acheteur seront livrés à l’adresse indiquée par ce dernier sur le bon de commande. Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes. Dans le cas contraire, Ibo Pro Player Officiel ne pourra être tenu des conséquences dues à un retard ou une perte. Les produits seront acheminés par les services de Mondial Relay. Ibo Pro Player Officiel décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services de Mondial Relay, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par l’acheteur, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services de Mondial Relay, dans un délai de trois (3) jours ouvrés à compter de la livraison. L’acheteur devra vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou abimé, colis endommagé) devra être notifiée dans un délai de trois (3) jours maximum suivant la réception du colis via le service contact du site internet. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Ibo Pro Player Officiel sera dégagé de toute responsabilité. Ibo Pro Player Officiel se réserve la possibilité de demander à l’acheteur de lui retourner le produit défectueux.
En cas d’exercice du droit de rétractation, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les frais de livraison sont établis suivant un montant forfaitaire :
à partir de 5,00 € pour la France
Ces frais de livraison sont établis sur la basede l’envoi d’un seul produit, ils peuvent donc varier selon la quantité de produits à livrer.
Droit de rétractation – retour des produits
Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits. Tous les produits livrés en France peuvent faire l’objet d’un remboursement excepté ceux exclus par la loi et portant une mention dans ce sens, par exemple les produits ayant fait l’objet d’une personnalisation sur demande de l’Acheteur. Pour faciliter le traitement des retours et des échanges, le Client devra au préalable effectuer une demande de retour ou d’échange sur le site via l’espace « contact ». Si la demande est validée par Ibo Pro Player Officiel, le client recevra un mail explicatif concernant sa procédure de retour.
En cas d’exercice du droit de rétractation, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les produits faisant l’objet d’un retour sont à renvoyer par colis dans leur état d’origine, neufs, non déballé et complets (emballage, accessoires, …) accompagnés de la facture ou d’une copie, à l’adresse stipuler sur le bordereau de retour. Le retour se fait au risque du Client, il lui appartient de conserver une preuve du retour. Le client est libre de choisir son mode d’expédition, mais Ibo Pro Player Officiel recommande d’effectuer le retour de ses produits en Colissimo suivi.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, Ibo Pro Player Officiel remboursera les sommes dues dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de la date de réception par Ibo Pro Player Officiel. Si un client a choisi un remboursement, le montant à rembourser sera crédité sur le compte bancaire du Client via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Si le Client a choisi un avoir, Ibo Pro Player Officiel lui fera parvenir par e-mail un bon d’achat du montant du retour.
En cas d’erreur imputable à Ibo Pro Player Officiel tel qu’un article défectueux ou une erreur de préparation de commande, il appartient au Client de retourner à ses frais l’article défectueux ou la commande erronée dans un délai d’une semaine après réception du mail d’autorisation de retour ; passé ce délais le retour est considéré comme annulé et le Client doit conserver le produit. Dès réception du produit, Ibo Pro Player Officiel se réserve le droit de vérifier l’article défectueux et/ou l’erreur dans la commande et ne procèdera au remboursement que si la faute relève bien de sa responsabilité. En cas de produit défectueux, Ibo Pro Player Officiel devra par exemple constater qu’il s’agit d’un problème lié à la fabrication même du produit et non pas à un usage quelconque qui aurait pu en être fait par le client ou encore un problème survenu lors de la livraison, auxquels cas elle se dégagera de toute responsabilité. Si en revanche, l’erreur de Ibo Pro Player Officiel est bien constatée, elle procèdera au remboursement total des frais du client à savoir le prix du produit, les frais de livraison et les frais de retour sur présentation de la facture du transporteur.
À défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, Ibo Pro Player Officiel ne pourra procéder au remboursement des produits concernés.
